CHARGÉ·E DE LA CONCERTATION DU TRANSPORT REGIONAL DE VOYAGEURS - TEMPORAIRE_12927

Référence : 202503-12927-3600
Type de contrat : Temporaire
Grade : Attaché

Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles…), la Région Bretagne emploie sur l’ensemble de son territoire plus de 4000 collaborateurs.trices exerçant de multiples métiers, tant techniques qu’administratifs.

S’appuyant sur des valeurs fondamentales comme l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l’insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.

Travailler à la Région Bretagne, c’est aussi profiter d’un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive !

Contexte

MISSION ET RAISON D’ETRE DU POSTE :

La Direction des transports terrestres et des mobilités met en œuvre les orientations de la politique de transport du Conseil régional. Elle définit les stratégies de mobilité pour améliorer l’accessibilité du territoire breton et favoriser les mobilités des personnes, en mettant en place des services modernes et innovants. Elle porte et co-finance les infrastructures ferroviaires et routières ainsi que les gares pour diffuser la modernité des transports à tous les territoires. Depuis 2002, elle agit comme autorité organisatrice de transport régional (TER et lignes routières) en étant à l’écoute des citoyens et des élus locaux. Depuis 2017, elle est également devenue responsable des transports interurbains, scolaires et des liaisons vers les îles. Les nouvelles formes de mobilités sont aussi intégrées dans les projets portés par la Direction.

Au sein de la Direction des Transports Terrestres et des Mobilités, le pôle assure en lien avec les 4 antennes transports, les missions transversales d’animation et de concertation de la politique des transports terrestres et maritimes. Il constitue un point de convergence entre l'ensemble des missions liées à la production du service de transport (dessertes, matériel, gares, infrastructures...) et se trouve à l’interface entre la DITMO et les usagers et les partenaires externes sur tous les sujets transversaux.

Dans l’exercice de ces missions, le service a besoin d’un cadre, spécialisé dans le domaine des transports collectifs, chargé de l’information et de la concertation sur le transport régional de voyageurs, tant sur les compétences historiques que sur celles nouvellement transférées. Il s’agit de participer à l’animation des dispositifs de concertation déjà en place et de participer à leur évolution (comités de lignes, outils digitaux…), de suivre les actions d’information et de communication menées par la Région ou les transporteurs ou les structures opérant le service notamment pour le transport maritime, de participer à la production des réponses devant être apportées aux sollicitations des usagers ou de tout acteur du territoire sur des questions liées à la qualité du service et au sens de l’action publique.

Missions

ACTIVITES DU POSTE :

Dans le cadre des orientations définies par le Conseil régional, mettre en place et suivre les actions qui relèvent du service pour :

Concertation sur le réseau de transport régional de voyageurs

- Assiste dans l’organisation des comités de concertation en lien avec les services de la DITMO et les antennes Transport : préparation (contenus, invitations, logistique), animation, rédaction des comptes rendus, construction de l’argumentaire suite aux demandes des élus et usagers, suivi régulier des demandes

- Mettre en œuvre les actions de concertation spécifique (contenus, invitation, participation à la mise en place d’outils dédiés, suivi…)

- Participer à la définition et aux évolutions des démarches de concertation menées par la DITMO, être force de proposition sur le sujet

Promotion du réseau BreizhGo et de l'action régionale en matière de transports public

- Administrer le site BreizhGo.bzh, animer son contenu, suivre les sujets de maintenance et de développement

- Co-piloter avec la Direction de la Communication le développement de BreizhGo V2 en lien avec les prestataires

- Participer à la mise en œuvre opérationnelle d’actions de communication (rédaction des messages, suivi de leur mise en œuvre en lien avec la direction de la communication et les services dédiés au moyen généraux)

- Participer à la gestion des relations presse et à l’élaboration des dossiers de presse, en collaboration avec le Service Presse de la Région

- Participer à l’organisation des événements « transports » qui concernent le réseau BreizhGo(conférences de presse, inaugurations, manifestations sous différentes formes)

- Piloter plusieurs actions de déploiement de la marque BreizhGo sur le réseau interurbain et scolaire

- Participer à l’harmonisation des documents des antennes

- Piloter la production des documents scolaires et de supports dédiés aux interventions sécurité auprès des scolaires :

· Recueillir les besoins des antennes pour la rentrée à venir,

· Transmission des éléments d’information aux différents acteurs du projet (antennes, DDOT, SCOVIS, Reprographie, Logistique, Courrier…)

· Proposition de modification des documents

· Coordination des différents acteurs en visant le respect des délais préalablement définis et la bonne production des documents

Gestion quotidienne de la relation aux usagers

- Participer à la production des réponses aux demande des usagers à l’échelle de la Direction

- Assurer le suivi des demandes et restituer leur prise en compte par la Région Bretagne, en lien en particulier avec le pôle desserte, les opérateurs de transport et les antennes transports

- Participer au développement et mettre en œuvre les outils de gestion des demandes usagers (FAQ, formulaire de contact, réponses type…), en collaboration avec l’ensemble des services de la DITMO et en accord avec les process généraux de la relation aux citoyens mis en œuvre au niveau régional

Organiser et participer aux temps d’échanges avec les usagers du réseau BreizhGo, en lien avec les services de la DITMO et les délégataires

Animation et communication interne

- Animer et piloter des actions favorisant la circulation d’informations et le partage d’expérience au sein de la Directions des transports et des mobilités

- Assister les autres agents du Pole sur les missions liées à la communication interne

RELATIONS HIERARCHIQUES

· L’agent dépend directement de (n + 1) : Chef de Pôle

RELATIONS FONCTIONNELLES

· Au sein de la Direction : Chef de service, Directeur, l’ensemble des agents du service et de la direction

· Au sein de la collectivité : Service Presse, Direction de la Communication, les autres Directions

· Partenaires extérieurs : SNCF, les collectivités territoriales (élus et services), Entreprises de transport routier de voyageurs, entreprises de transport maritime, Associations, usagers du transport

Lieu de travail : Hôtel de Région, 283 avenue Patton à Rennes

Horaires et temps de travail : 100%

Métier éligible au télétravail après 3 mois d'ancienneté sur le poste.

Contraintes spécifiques (contraintes de calendrier, déplacements, astreintes,…) Déplacements à prévoir en Bretagne

CDD à pourvoir à compter du 11/05/2025 jusqu’au 31/08/2025. Rémunération nette mensuelle hors prélèvement à la source et hors Supplément Familial de Traitement basée sur un grade d’Attaché (régime indemnitaire compris) : 2037,43 €.

Compétences recherchées

COMPETENCES REQUISES

Compétences stratégiques

- Mettre en œuvre la concertation pour le transport de voyageurs et faire preuve de pédagogie pour communiquer, restituer et synthétiser la politique Transports de la Région Bretagne auprès d’acteurs multiples (élus, collectivités, associations, usagers)

Compétences techniques

- Etre familier du monde des transports collectifs, ferroviaires et routiers, son organisation et ses enjeux

- Etre doté de fortes capacités rédactionnelles

- Faire preuve d’une très bonne qualité d’expression orale

Compétences organisationnelles et relationnelles

- Gérer des relations complexes avec des interlocuteurs évoluant dans un climat parfois conflictuel et tendu

- Savoir être pédagogue pour expliquer avec synthèse la politique de transports de voyageurs

- Rendre compte de son activité

- Travailler en équipe, en transversalité et en autonomie

- Communiquer en vue d’une meilleure efficacité du fonctionnement interne de la collectivité

- Faire preuve de rigueur, de dynamisme, de curiosité et de bonnes capacités de priorisation

Pourquoi nous rejoindre

Vous avez envie d’exercer au cœur d’un territoire privilégié, entre terre et mer, aussi dynamique qu’accessible, et doté d’une vie culturelle riche
Vous êtes attaché.e au service public et sensible aux enjeux d’avenir portés par la Région Bretagne (engagement en faveur de la transition énergétique et écologique, attention portée aux ressources, développement économique, innovation, préservation et valorisation du patrimoine…)
Vous avez envie d’évoluer au sein d’équipes pluridisciplinaires investies et soucieuses de la qualité de vie au travail
Vous partagez nos valeurs (égalité femmes hommes, politique de maintien en emploi de personnes en situation de handicap, temps forts visant à accueillir les nouveaux.velles collaborateurs.trices et renforcer un sentiment d’appartenance…)
Vous êtes attentif.ve aux possibilités d’évolution professionnelle (mobilité interne favorisée, soutien à la montée en compétences, niveau de rémunération au plus près du marché du travail…)
Vous souhaitez travailler dans un cadre de vie permettant de concilier de manière équilibrée vie professionnelle et personnelle (horaires flexibles, télétravail, équipements professionnels adaptés…)
Et plus encore : accès à la formation, chèques vacances, tickets restaurants, participation au transport, association sportive interne...