CONSEILLER·ÈRE EN ORGANISATION ET TRANSFORMATION_13881

Référence : 202604-13881-4513
Type de contrat : Permanent
Grade : Attaché

Contexte

Intervenant sur un territoire doté d’une identité forte et comptant plus de 3,4 millions d’habitants, la Région Bretagne met en œuvre un projet résolument orienté vers les transitions économiques, environnementales et sociales, dans un esprit d’ouverture et de coopération avec l’ensemble des acteurs qui « font la Bretagne ».

Elle est engagée au service de l’avenir de la Bretagne et de ses habitant·e·s. Elle intervient sur de multiples compétences dont le développement économique, la formation initiale et continue des jeunes et des adultes, l’aménagement du territoire, l’environnement, la mobilité mais aussi la culture, le sport ou les langues régionales. Elle est par ailleurs propriétaire d’infrastructures majeures tels que les ports, aéroports ou canaux. Pour mener à bien ses missions, elle peut compter sur plus de 4000 agents présents sur l’ensemble du territoire, et sur un budget de 1,93 milliards d'euros votés en 2024.

Le Président de la Région Bretagne a fixé trois objectifs principaux dans le cadre de son mandat :

Ø Bien vivre, partout dans une Bretagne en bonne santé,

Ø Plus d’emplois, moins de carbone,

Ø Plus de Bretagne.

Pour accompagner l’évolution de ses compétences et piloter au mieux les politiques publiques et les projets majeurs de la Région, la collectivité souhaite :

Ø Consolider le fonctionnement quotidien des services régionaux et poursuivre les transformations managériales et numériques engagées,

Ø Coordonner la mise en en œuvre territorialisée des politiques régionales et améliorer la relation aux usagers et à ses partenaires,

Ø Assurer la mise en œuvre opérationnelle et transversale des politiques régionales.

Pour atteindre ces 3 objectifs, la Région a fait le pari de l’intelligence collective, en impliquant au maximum ses agent.e.s. Les projets menés visent tous à améliorer la qualité de service à l’usager que celui-ci soit interne (agent.e.s de la Région) ou externe (usager·e·s, bénéficiaires, citoyen·ne·s…), avec une symétrie des attentions entre usager·ère·s et agent·e·s.

Sous l’autorité de la directrice générale des services depuis le 1er mai 2022, la direction de la transformation anime la démarche d’amélioration de la relation aux usagers et accompagne le déploiement du projet d’administration, #TransBreizh, au sein de chaque service. Elle promeut l’utilisation de techniques favorisant la participation, l’agilité et la co-construction de solutions innovantes.

Elle s’organise autour de 2 piliers :

· Innovation s’appuyant sur les équipes du laboratoire d’innovation public, le TiLab, copiloté par l’Etat et la Région, du design de service, de projets innovants, de veille et accès à l’information,

· Transformation et organisation intégrant l’accompagnement des directions et services régionaux dans l’organisation des activités, la Qualité de la relation aux usagers et la communication interne

Le·la conseiller·ère en organisation intègre ce 2ème pilier et accompagne l’ensemble des directions et agent·e·s de la Région dans leurs projets et dynamiques d’amélioration continue, et participe à la mise en œuvre du projet d’administration de la Région en contribuant notamment à l’amélioration des process transversaux.

Missions

Au sein de la direction de la Transformation, le.la conseiller·ère en organisation est amené·e à :

· Réaliser des études et diagnostics organisationnels, faire des préconisations et aider à construire des plans d’actions aux directions afin d’améliorer l’efficience du service public régional,

· Apporter un soutien méthodologique, proposer des solutions et des éléments d’aide à la décision aux directions dans leurs démarches de transformation et la conduite de projets d’amélioration continue,

· Accompagner les projets de transformation ayant une dimension transversale, process et optimisation, évolution des pratiques et accompagnement au changement,

· Co-construire avec les directions et animer au besoin des réunions internes ou externes sous format innovant,

· Assurer des interventions « flash » pour régler certains irritants et obtenir des gains rapides,

· Assurer la diffusion de pratiques innovantes notamment concernant la conduite de réunions, la conduite de projets, l’animation de collectifs,

· Participer à la veille et à la prospective sur l’innovation publique.

RELATIONS HIERARCHIQUES

· L’agent dépend directement de (n + 1) : Adjoint au directeur de la transformation

· L’agent encadre directement (n-1) (préciser le nombre d’agents et leurs fonctions) : 0

RELATIONS FONCTIONNELLES

· Au sein de la Direction : l’ensemble des agent·e·s de la direction, en particulier l’équipe transformation et organisation

· Au sein de la collectivité : des élu·e·s, les membres de la direction générale et l’ensemble des directions et services de la collectivité selon les projets accompagnés, en particulier les fonctions ressources (DRH, DNSI, DFE, DAJCP)

· Partenaires extérieurs : cabinet de conseil et usager·ère·s le cas échéant

Lieu de travail : Rennes site Patton

Horaires et temps de travail : temps complet

Métier éligible au télétravail ☒ Oui ☐ Non

Dotation particulière : -

Equipement de protection individuelle : ☐ OUI ☒ NON

Compétences recherchées

Savoirs et savoir-faire

ü Maîtriser la gestion de projet avec des équipes pluridisciplinaires

ü Savoir travailler en transversalité

ü Maîtriser les démarches de résolution de problèmes, d’amélioration continue et de recherche de performance des organisations

ü Maîtriser les analyses de risques, savoir hiérarchiser les activités et les prioriser

ü Maîtriser les techniques d’animation de groupes et d’ateliers d’intelligence collective

ü Maîtriser l’expression écrite et orale et les outils bureautiques classiques

ü Connaître les enjeux du service public, les politiques publiques et l’innovation publique

ü Savoir mettre les usages et usager·ère·s au centre des réflexions dans une approche design de service

ü Connaître idéalement le fonctionnement des collectivités territoriales et leurs enjeux politiques et institutionnels

Savoir-être

ü Disposer d’une forte aisance relationnelle et d’une forte capacité d’écoute

ü Être adaptable et en capacité de porter le changement

ü Être capable de partager et de coopérer dans le cadre d’un travail d’équipe

ü Faire preuve de rigueur et précision

ü Avoir un esprit d’analyse et de synthèse

ü Savoir faire preuve de réserve, de discrétion et d’humilité

ü Etre facilitateur·rice et avoir un esprit de résolution

Autres informations

- Groupe de fonction IFSE : GF9-Gestion de projets
- Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI) : Non